Мета семінару – підвищення професійної компетентності слухачів щодо вміння вирішувати конфлікти у системі публічного управління за допомогою діалогу.
Перед слухачами виступила:
Свідерська Галина Мирославівна – кандидат психологічних наук, доцент кафедри психології розвитку та консультування Тернопільського національного педагогічного університету ім. В.Гнатюка.
В ході семінару слухачі розглянули такі питання: побудова ефективного діалогу, техніки ненасильницького спілкування, аргументація та взаємодія з контраргументами, керування емоціями, роль активного слухання у вирішенні непорозумінь.
